Гостям не мешает отсутствие таких удобств, как lobby bar и обслуживание в номерах. По ночам у входа дежурит портьер, напитки доступны в рецепции и автоматах. Гости также могут воспользоваться услугами близлежащих рестаранов. Среди менее состоятельных гостей большой популарностью пользуется Университетская столовая, говорит Rolcke.

Почти все его отношения с гостями до сих пор были только позитивными. С единственным исключением: Одна мошеница без всяческих угрызений совести "обрабатывала" этаж за этажом. Для начала она зарегистрировалась на нижнем этаже и пропала не заплатив за проживание и так далее, этаж за этажом. В связи с тем что гостиницы не взаимосвязаны с собой, обман удалось разоблачить совершенно случайно, лишь тогда, когда мошеница добралась уже до 4 этажа.