Dass Annehmlichkeiten wie Lobby-Bar und Roomservice fehlen, stört die Gäste offenbar nicht. Nachts wacht ein Nachtportier am Eingang, Getränke gibt es an den Rezeptionen und aus Automaten. Essen gehen können die Gäste in den umliegenden Restaurants - bei Besuchern mit knapperen Budget sei auch die Uni-Mensa sehr beliebt, sagt Rolcke.

Bislang hat er fast nur positive Erfahrungen mit seinen Gästen gemacht. Bis auf eine Ausnahme. Eine Zechprellerin arbeitete sich im Dammtorpalais frech von Etage zu Etage. Erst checkte sie unten ein - und verschwand, ohne zu zahlen. Dann ging sie ein Stockwerk höher und zog die gleiche Masche ab. Da die Hotels nicht zusammengehören, flog der Trick nur durch einen Zufall auf - als die Betrügerin es schon bis in die vierte Etage geschafft hatte.